Häufige Fragen

Willkommen auf unserer FAQ-Seite, auf der Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen finden Fragen zu unserem Unternehmen, unseren Produkten/Dienstleistungen, Richtlinien und mehr

1. General Questions

2. Fragen zu Produkten

3. Made in Germany

4. Fragen zum Produkt

5. Kontaktfragen

1. Allgemeine Fragen

Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Deshalb akzeptieren wir die Rückgabe aller Artikel innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum. Um eine Rückgabe zu starten, besuchen Sie bitte unsere Rückgabeseite und befolgen Sie die Anweisungen.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie Ihre Bestellung auf unserer Website oder auf der Website des Spediteurs verfolgen.
Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Wir versuchen, Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Wenn Sie Ihre Bestellung jedoch ändern oder stornieren müssen, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an unseren Kundenservice. Wir werden unser Bestes tun, um Ihrer Anfrage gerecht zu werden.

2. Rückgabe und Umtausch

Rückgaberecht
Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit einem BigDean-Kauf nicht vollständig zufrieden sind, können Sie neue gebrauchte Produkte in den meisten Fällen innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf gegen eine vollständige Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgeben.
Bitte lesen Sie unten unsere Rückgabe, Rückerstattungs- und Umtauschrichtlinien für Käufe bei BigDean, Käufe unserer Artikel auf Marktplätzen Dritter (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Instagram, Google, YouTube und Facebook), Käufe in BigDean-Filialen und Instacart , Doordash- oder Shipt-Bestellungen. Die Produkte müssen in neuem oder leicht gebrauchtem Zustand zurückgegeben werden. Wir überwachen Rückgabeaktivitäten auf Missbrauch und behalten uns das Recht vor, Rückgaben oder Umtausch bei BigDean in allen Fällen einzuschränken. Mit allen Rückerstattungen verbundene Beauty Insider-Punkte und -Ausgaben werden entfernt, wenn die Transaktion bearbeitet wird. Alle Rücksendungen unterliegen der Validierung und Genehmigung durch Atour. Geschäftsbedingungen Ermessen.

1. Produkte finden

Nach Produkten suchen
Wissen Sie genau, was Sie wollen? Oder suchen Sie einfach nur nach einem matten Lippenstift? Nutzen Sie unser umfassendes Suchfeld in der oberen linken Ecke unserer Website, um genau das Produkt zu finden, das Sie benötigen, oder durchsuchen Sie die Ergebnisse, die Ihren Kriterien entsprechen. Sie können eine Produktnummer oder sogar eine Teilbeschreibung des Produkts eingeben. Sie können so umfassend sein wie „Roter Lippenstift“ oder so spezifisch wie „Feuchtigkeitscreme für trockene Haut“.
Produktinformation
Nachdem Sie das perfekte Produkt gefunden haben, können Sie auf jeder Produktdetailseite die Vorteile und Anwendungstipps lesen. Die Informationen finden Sie unterhalb der Produktdetails. Alle verfügbaren Farben, Rezepturen und Größen sind unterhalb des Detailtextes aufgeführt.
Produktbestandteile
Um die Inhaltsstoffe eines bestimmten Produkts anzuzeigen, klicken Sie einfach unter den Produktdetails auf „Details“ und dann auf die Registerkarte „Zutaten“, um die vollständige Liste der Inhaltsstoffe anzuzeigen.
Produktverfügbarkeit und nicht vorrätige Produkte
Wir aktualisieren unseren Lagerbestand ständig. Aufgrund der hohen Anzahl an Bestellungen kann es jedoch sein, dass ein Produkt nicht vorrätig ist. Machen Sie sich keine Sorgen, die Bestellung wird innerhalb von 2 Stunden nach Eingang überprüft und wenn wir einen Mangel an Lagerbeständen feststellen, erstatten wir Ihnen den Betrag alles sofort.

Deutsche Qualität

Welche Arten von Einmachgläsern bieten Sie in Ihrem Onlineshop an?
Wir bieten eine große Auswahl an Einmachgläsern an, darunter Standardgläser, speziell geformte Gläser und Spezialgläser für verschiedene Aufbewahrungsbedürfnisse.
Was macht Einmachgläser „Made in Germany“ im Vergleich zu anderen Produkten auf dem Markt einzigartig?
Einmachgläser „Made in Germany“ sind bekannt für ihre hochwertige Handwerkskunst, langlebigen Materialien und hohen Fertigungsstandards, die eine lange Lebensdauer und zuverlässige Leistung gewährleisten.
Aus welchen Materialien werden Einmachgläser hergestellt?
Unsere Einmachgläser werden aus hochwertigem Glas hergestellt, um Lebensmittelsicherheit und optimale Konservierung zu gewährleisten. Die Deckel bestehen aus Materialien, die für den Kontakt mit Lebensmitteln unbedenklich sind.
Kann ich mir der Qualität und Haltbarkeit der Einmachgläser, die ich bei Ihnen kaufe, sicher sein?
Ja, wir garantieren höchste Qualität und Langlebigkeit des Einmachgläsers. Jedes Produkt durchläuft strenge Qualitätskontrollen, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
Sind Einmachgläser in verschiedenen Größen und Formen erhältlich?
Selbstverständlich bieten wir verschiedene Größen und Formen an, um den unterschiedlichen Aufbewahrungs- und Präsentationsbedürfnissen gerecht zu werden.

Produktfragen

Welche Pflege- und Wartungshinweise gibt es für Einmachgläser?
Die Einmachgläser können per Hand oder in der Spülmaschine gereinigt werden. Nehmen Sie vor dem Waschen unbedingt die Deckel ab und lesen Sie die spezifischen Anweisungen auf dem Produktetikett.
Sind Einmachgläser für die Spülmaschine geeignet?
Einmachgläser sind für die Verwendung in der Spülmaschine geeignet, es empfiehlt sich jedoch, die Deckel von Hand zu spülen.
Wie funktioniert der Herstellungsprozess von Einmachgläsern?
Der Herstellungsprozess folgt strengen Qualitäts- und Handwerksstandards, um die zuverlässige Konstruktion und Lebensmittelsicherheit des Einmachgläsers zu gewährleisten.
Was sind Ihre Ziele für ökologische Nachhaltigkeit bei der Herstellung von Einmachgläsern?
Wir engagieren uns für ökologische Nachhaltigkeit. Bei der Herstellung von Einmachgläsern verwenden wir recycelbare Materialien und wenden umweltfreundliche Verfahren an. Weitere Einzelheiten finden Sie in unserem Nachhaltigkeitsbereich auf der Website.

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